Quais os benefícios de um contador consultor para a empresa?
Por lei, todas as empresas precisam de um profissional para trabalhar com o setor de contabilidade, o que torna o contador uma figura importante dentro da empresa. Apesar disso, a organização não é obrigada a contratar um profissional diretamente para o seu quadro de funcionários — em vez disso, ela pode contratar um escritório para […]
4 erros de atendimento ao cliente que comprometem as suas vendas
Um bom atendimento ao cliente é indispensável para o sucesso de qualquer empreendimento, uma vez que ele influencia diretamente o fechamento de negócios e a fidelização de consumidores. Por isso, muitas empresas investem em maneiras de melhorar continuamente o atendimento — o que é ótimo. Mas, muitas vezes, elas acabam se esquecendo de um detalhe […]
4 dicas para proteger dados da empresa
Não há o que discutir: o mundo contemporâneo é realmente perigoso. E se a segurança já é uma preocupação para nós, seres humanos, deve ser fácil imaginar os riscos que os dados da sua empresa correm diariamente. Ataques externos por agentes maliciosos, problemas técnicos e até falhas internas podem comprometer as informações de que seu […]
Como posso medir a satisfação dos clientes?
Nunca a satisfação do cliente foi tão crucial para as organizações. Hoje, os consumidores estão mais conscientes dos seus direitos e, com as mídias sociais, são capazes de se organizarem para, até mesmo, boicotar uma organização que seja negligente. Além disso, o mercado também está cada vez mais competitivo, o que torna tão importante “mimar […]
Top 6 livros de gestão que você deveria ler
Mesmo com os recentes avanços da era da informação, os livros ainda são uma das principais formas de obtenção de conhecimento. Independentemente do formato — de papel ou digital —, eles seguem cumprindo a missão de compartilhar informações com qualquer pessoa interessada em aprender. E, como não poderia deixar de ser, várias dessas publicações têm […]
4 dicas para aumentar a receita da sua concessionária
O mercado automobilístico vem enfrentando — principalmente por causa da crise econômica que assola o país — uma fase difícil nos últimos meses. E, para a sua concessionária evitar as quedas nas vendas e se manter competitiva nesse cenário, é preciso repensar estratégias, rever posturas e agir assertivamente. Neste post, listamos 4 dicas para aumentar […]
A equipe da sua concessionária sabe fazer gestão de tempo?
O tempo é o bem mais precioso, afinal, você não pode comprar ou criar mais tempo. E não importa se você o tem desperdiçado ou o usado com sabedoria, ele continua a se mover até acabar definitivamente. Por isso é tão importante saber fazer uma boa gestão de tempo. Neste post, você vai conhecer os […]
Seminovos: como se proteger e se manter competitivo
O mercado de seminovos enfrenta problemas desde a crise de 2008: o setor testemunha seguidas quedas dos índices de vendas desde o crash do setor bancário na década passada. E com a atual crise na economia brasileira, os desafios continuam. Primeiro, os vendedores precisaram enfrentar a falta de consumidores diante da diminuição do IPI dos […]
Como aumentar a produtividade da concessionária
Se você tem uma concessionária de veículos ou um auto center deve saber bem que alta produtividade na oficina é uma questão de sobrevivência no mercado, certo? Como a demanda por serviços nem sempre é uniforme ao longo de um ano, a empresa deve ter uma gestão eficiente para que as contas do estabelecimento estejam […]
Controle financeiro: por que e como fazer?
Por mais que existam padronizações na prestação de serviço das concessionárias e uma gama cada vez maior de atendimentos realizados aos clientes, como, venda de autopeças, serviços de revisão e manutenção, além da venda de veículos novos e usados, é claro, são muitos os casos de empresas que não conseguem encontrar respostas para os números […]