Saiba como fidelizar clientes de venda
Fidelizar clientes de uma concessionária de veículos ou de uma oficina é uma tarefa que requer esforço, tempo, avaliação e melhoria. Como em uma cidade podem haver vários estabelecimentos de venda e manutenção de automóveis, os consumidores têm diversas opções de escolha. Para se diferenciar da concorrência, a empresa precisa utilizar uma série de estratégias […]
Invista em um bom suporte ao cliente
Prestar um bom suporte ao cliente já não é mais uma opção, mas sim um fator decisivo para o sucesso das empresas. Ou seja, não importa o segmento ou porte da organização, além de oferecer um produto de qualidade, é preciso também cativar o consumidor. E uma concessionária, oficina mecânica ou autocenter não é exceção […]
Cliente insatisfeito: como reverter?
Nada mais incômodo do que a sensação de frustração diante da contratação de um serviço que não é entregue como o imaginado. Pior ainda se isso acontece com um cliente da sua oficina. Além da dor de cabeça criada, sua empresa pode ficar com a imagem arranhada. Para evitar que isso aconteça veja abaixo 6 passos […]
Descontos para clientes: 8 dicas para a sua oficina
Quer saber como dar descontos aos seus clientes sem comprometer as finanças de sua empresa? Acompanhe as nossas dicas para sua oficina!
Tipos de clientes: 5 segredos para saber lidar
Tipos de clientes, você sabe quais são e como lidar com eles? Que o atendimento personalizado é fundamental para a fidelização do cliente, todos nós já sabemos. O difícil é respeitar a singularidade de cada um dos consumidores. Do ranzinza ao mais tímido, são inúmeros os perfis dos clientes que podem bater à porta da […]
Faça cobrança de clientes atrasados de forma eficiente
Fazer a cobrança de clientes não é uma tarefa fácil, isso porque nem sempre as técnicas adotadas são eficientes, fazendo com que o atraso permaneça e muitas vezes que os valores não seja pagos nem mesmo tardiamente. Mas, muito além de saber cobrar os consumidores é preciso primeiro organizar a empresa financeiramente para que se […]