7 vantagens competitivas para o seu negócio

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Não é novidade para ninguém que o mundo dos negócios está cada vez mais competitivo. De um lado, clientes mais ansiosos e exigentes, que nos desafiam a entregar produtos com qualidade, agilidade e preços acessíveis. De outro, mercados em constantes transformações, com...
Indústria automotiva é sobre cliente

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A lógica da indústria automotiva deve passar por grande transformação nos próximos anos. Esta é a premissa do estudo Remodelando a Mobilidade, elaborado pela EY para mapear as tendências disruptivas que impactam o setor. “A mensagem mais relevante é que o foco não...
Como definir prioridades na gestão de tarefas da oficina?

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Em geral, as oficinas são ambientes que exigem uma gestão de tarefas otimizada, pois, normalmente, são procuradas por clientes que anseiam por uma solução rápida para seus problemas, sem abrir mão da qualidade do serviço. Ou seja, nesse ambiente frenético, estabelecer...
4 dicas para pensar fora da caixa

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A inovação é um elemento muito importante para o sucesso de qualquer empresa. Pensar fora da caixa e fazer as coisas de maneira diferente do que é feito pelo mercado é algo que pode fazer com que sua empresa conquiste a atenção de seus clientes, se destacando em sua...
Tipos de clientes: 5 segredos para saber lidar

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Tipos de clientes, você sabe quais são e como lidar com eles? Que o atendimento personalizado é fundamental para a fidelização do cliente, todos nós já sabemos. O difícil é respeitar a singularidade de cada um dos consumidores. Do ranzinza ao mais tímido, são inúmeros...