Mercado automobilístico: o que os clientes esperam?

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Quem leva seu carro a uma oficina mecânica espera boa abordagem e o melhor serviço possível. Do contrário, nunca mais volta à empresa. Além desse fato, há o de que as pessoas preocupam-se muito com seus veículos e, às vezes, já chegam aos prestadores de...
Tipos de clientes: 5 segredos para saber lidar

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Tipos de clientes, você sabe quais são e como lidar com eles? Que o atendimento personalizado é fundamental para a fidelização do cliente, todos nós já sabemos. O difícil é respeitar a singularidade de cada um dos consumidores. Do ranzinza ao mais tímido, são inúmeros...
Gestão de estoque: 5 erros para não cometer

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Uma gestão de estoque eficiente é um fator de sucesso para qualquer organização que tenha como principal atividade oferecer um produto ao consumidor. Mesmo cientes dessa importância, muitas empresas ainda possuem um gerenciamento ruim. Seja por falta de tempo, falta...