Vendas – Tecinco

Ciclo de vendas: conheça e alcance resultados

Antes de falarmos do ciclo de vendas, precisamos pensar sobre o contexto. Sempre que chega uma nova oportunidade de negócio para o seu time comercial, os vendedores começam uma jornada que tem, como o objetivo, conquistar esse lead e transformá-la em cliente. Mas você sabe quanto tempo dura esse processo? Quais são as etapas? Por […]

Como a controladoria impacta na gestão de revenda?

A controladoria busca estabelecer, implantar e monitorar sistemas de controle interno, com o objetivo de proporcionar ao gestor informações

O que é overdelivering e como incorporar na empresa?

O overdelivering parte do princípio que o seu cliente não espera receber aquele “a mais”. Logo, você deve saber como aplicá-lo do jeito…

Saiba como fidelizar clientes de venda

Fidelizar clientes de uma concessionária de veículos ou de uma oficina é uma tarefa que requer esforço, tempo, avaliação e melhoria. Como em uma cidade podem haver vários estabelecimentos de venda e manutenção de automóveis, os consumidores têm diversas opções de escolha. Para se diferenciar da concorrência, a empresa precisa utilizar uma série de estratégias […]

Invista em um bom suporte ao cliente

Prestar um bom suporte ao cliente já não é mais uma opção, mas sim um fator decisivo para o sucesso das empresas. Ou seja, não importa o segmento ou porte da organização, além de oferecer um produto de qualidade, é preciso também cativar o consumidor. E uma concessionária, oficina mecânica ou autocenter não é exceção […]

Objeções em vendas: como superá-las?

Lidar com as objeções em vendas é um grande desafio para qualquer profissional que deseja se destacar na área e é esse o assunto desse blog.

Mulheres em oficinas: saiba como atendê-las da melhor maneira

Há alguns anos não era comum encontrar mulheres em oficinas. Então, vamos falar um pouco sobre atendimento ao cliente, mas com foco nelas!

Comunicação eficaz com o time de vendas

Sabe qual o principal segredo de empresas de sucesso? Ter uma comunicação eficaz, que ajuda a motivar os colaboradores e conquistar as metas estipuladas. Por isso, além de gestor, é necessário também ser um bom comunicador, pois tal aspecto influencia o desempenho da equipe e, consequentemente, os resultados do empreendimento. Quer saber como fazer uma comunicação eficiente, capaz de melhorar a performance do time […]