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O que é overdelivering e como incorporar na empresa?
O overdelivering parte do princípio que o seu cliente não espera receber aquele “a mais”. Logo, você deve saber como aplicá-lo do jeito…
5 dicas para lidar com funcionários em momentos de crise
Lidar com funcionários em momentos de crise na empresa, pode ser uma tarefa difícil. Então, separamos cinco dicas para te ajudar nessa hora.
Saiba como fidelizar clientes de venda
Fidelizar clientes de uma concessionária de veículos ou de uma oficina é uma tarefa que requer esforço, tempo, avaliação e melhoria. Como em uma cidade podem haver vários estabelecimentos de venda e manutenção de automóveis, os consumidores têm diversas opções de escolha. Para...
Invista em um bom suporte ao cliente
Prestar um bom suporte ao cliente já não é mais uma opção, mas sim um fator decisivo para o sucesso das empresas. Ou seja, não importa o segmento ou porte da organização, além de oferecer um produto de qualidade, é preciso também cativar o consumidor. E uma concessionária,...
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